Produit et Fonctionnement
Comment fonctionne la doudoune chauffante ?
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Notre doudoune chauffante est équipée d'un système de chauffage intégré alimenté par une batterie rechargeable. Vous pouvez régler la température via un bouton de commande situé sur la poitrine gauche, juste au-dessus de la poche. Ce bouton permet de choisir entre trois niveaux de chaleur (faible, moyen, élevé) pour s'adapter à vos besoins.
Combien de temps la doudoune reste-t-elle chaude après une charge complète ?
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La durée de chauffage dépend de la capacité de la batterie externe utilisée et du niveau de chaleur sélectionné. Par exemple, avec une batterie de 20 000 mAh, la doudoune peut rester chaude entre 10 et 20 heures, selon le réglage choisi et les conditions extérieures. La doudoune est conçue pour vous garder confortablement au chaud même par temps froid.
La doudoune est-elle livrée avec une batterie externe ?
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Non, la doudoune n'est pas livrée avec une batterie externe. Il revient au client d'acheter une batterie compatible pour profiter de la fonction de chauffage.
Livraison et Paiement
Quels sont les délais de livraison ?
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La livraison prend généralement entre 15 et 20 jours ouvrés selon votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement à l'adresse e-mail renseignée lors de votre achat.
Dois-je payer des frais de douane ?
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Les frais de douane sont pris en charge par notre boutique, de sorte que vous n'aurez aucun frais de douane à régler lors de la livraison. Seuls les frais de livraison sont à votre charge, le cas échéant.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal. Tous les paiements sont traités via une plateforme de paiement cryptée pour garantir la sécurité de vos informations.
Garantie et Service Après-Vente
Acceptez-vous les retours ?
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Non, nous n'acceptons pas les retours. Cependant, si le produit présente un défaut de fabrication ou est endommagé à la livraison, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je entretenir ma doudoune chauffante ?
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Pour préserver la durabilité de votre doudoune, nous recommandons de la laver à la main ou à froid en mode délicat, après avoir retiré la batterie. Veuillez éviter le sèche-linge ; faites-la sécher à l'air libre.
Quelle est la garantie de votre produit ?
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Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un défaut de fabrication est détecté dans les 7 jours suivant la réception, nous vous proposerons un échange ou une solution adaptée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Les modifications et annulations ne sont possibles que si votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible pour vérifier la possibilité de modification.